Mẹo để yêu cầu hủy chuyến bay

Chuyến bay của bạn đã bị hủy bất ngờ? Đúng là không ai có thể bù đắp cho việc mất thời gian mà điều này đòi hỏi, nhưng may mắn là những loại sự cố này được bao gồm trong Quy định (EC) 261/2004, vì vậy bạn có thể yêu cầu bồi thường. Thế nào? Chúng tôi nói với bạn trong bài viết này.

Tôi đã tìm thấy những thông tin này và những thông tin mà tôi mang đến cho bạn dưới đây trên trang web của AirHelp, công ty hàng đầu thế giới về khiếu nại chuyến bay, cũng cho bạn biết tất cả các chi tiết và lời khuyên cho một chuyến bay bị hủy hoặc muộn

Nếu bạn đang đi từ Liên minh Châu Âu hoặc Liên minh Châu Âu ...

Nếu bạn đang bay từ lãnh thổ của Liên minh Châu Âu hoặc đến một quốc gia thuộc Liên minh Châu Âu, bạn nên giữ thẻ lên máy bay hoặc bất kỳ tài liệu nào có mã xác nhận đặt phòng. Điều quan trọng nữa là bạn biết những gì lý do chính xác để hủy bỏ và làm rõ nếu bạn muốn được cung cấp một chuyến bay thay thế hoặc muốn lấy lại tiền của bạn. Nếu đó là một chuyến bay thay thế, bạn sẽ phải ghi lại thời gian đến, vì dựa trên điều này bạn có thể yêu cầu.

Trong mọi trường hợp, bạn có chấp nhận chuyến đi trong tương lai như sự đền bù, vì theo cách này, bạn sẽ từ bỏ khoản bồi thường xứng đáng của mình.

Nếu bạn đi du lịch ở Hoa Kỳ ...

Nếu điều gì đó tương tự xảy ra với bạn khi đi du lịch ở Hoa Kỳ, bạn cũng sẽ phải giữ thẻ lên máy bay hoặc tài liệu hiển thị số đặt chỗ. Bạn có thể yêu cầu một chuyến bay thay thế hoặc thương lượng bồi thường với hãng hàng không, mặc dù sau đó không bắt buộc.

Nếu đó là một chuyến đi quốc tế ...

Trong trường hợp này, bạn cũng phải giữ thẻ lên máy bay hoặc tài liệu ghi rõ số đặt chỗ. Bạn phải hỏi lý do chính xác cho việc hủy bỏ và yêu cầu một chuyến bay thay thế. Ngoài ra, bạn nên giữ tất cả biên lai cho các chi phí phụ được sản xuất do hủy chuyến bay, vì nhờ có nó, bạn có thể nộp yêu cầu bồi thường với tất cả các chi phí bạn muốn phục hồi.

Nguyên nhân bất thường ngăn cản yêu cầu bồi thường

Bạn nên biết rằng không phải lúc nào bạn cũng có quyền yêu cầu bồi thường. Nếu công ty cảnh báo tốt trước (ít nhất 14 ngày trước), bạn sẽ không có gì để làm. Theo cách tương tự, nếu trước đó là từ 7 đến 13 ngày và nó cung cấp cho bạn một chuyến bay thay thế không quá 2 giờ trước đó và nó đến với độ trễ dưới 4 giờ so với chuyến bay ban đầu, bạn cũng sẽ không thể yêu cầu. Trên thực tế, thậm chí ít hơn 7 ngày trước chuyến bay có thể cung cấp cho bạn một giải pháp thay thế miễn là thời gian trễ là ít hơn 2 giờ so với chuyến bay ban đầu.

Những người khác trường hợp đặc biệt trong đó bạn không thể yêu cầu:

- Núi lửa phun trào hoặc mây tro

- Nguyên nhân thời tiết

- Đình công kiểm soát không lưu

- Tấn công khủng bố

- Sự cố kỹ thuật tại sân bay

- Cấp cứu sức khỏe

- Thiệt hại từ tác động của một con chim

Nếu không có bất kỳ trường hợp nào trong số những trường hợp này, bạn có thể yêu cầu biểu mẫu yêu cầu bồi thường hoặc in biểu mẫu yêu cầu hủy chuyến bay để điền đúng. Nếu yêu cầu của bạn không được chấp nhận, bạn luôn có thể yêu cầu tại AESA (Cơ quan an toàn hàng không nhà nước), trong trường hợp đó bạn có thể nhận được bồi thường nếu nó được giải quyết có lợi cho bạn. Nếu công ty vẫn không chịu trả tiền, bạn có thể đi dùng thử.

Nói tóm lại, để yêu cầu một chuyến bay bị hủy, điều quan trọng là phải làm rõ mọi thứ và làm theo các bước tôi đã đề cập ở trên. Điều đó hoặc tin tưởng các công ty như Trợ giúpHọ lo tất cả các thủ tục giấy tờ nên bạn không phải lo lắng về một điều. Mặt khác, nó không phải là xấu để biết một số lời khuyên trong trường hợp bạn bị kẹt ở sân bay.

Bài viết đề xuất: Những điều kỳ lạ nhất bị lãng quên trong các sân bay.

4 chuyến bay phải ngược trở lại Nga do Việt Nam ngưng cấp visa ngăn COVID-19 (Tháng Tư 2024)